Em 2024, as equipes de atendimento pré-hospitalar (APH) das rodovias de São Paulo desempenharam um papel fundamental na segurança e no bem-estar dos usuários, realizando mais de 55 mil atendimentos a motoristas e passageiros.
Essas equipes, compostas por profissionais preparados para agir em situações de emergência, estão a postos para garantir suporte em todo tipo de ocorrência nas estradas.
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Com 131 postos de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) espalhados ao longo de 11 mil quilômetros de malha viária concedida, as concessionárias oferecem serviços gratuitos, como assistência mecânica, apoio médico e estrutura para descanso dos motoristas. De janeiro a 26 de setembro de 2024, mais de 1 milhão de atendimentos com guincho e socorro mecânico foram realizados, além de serviços como apreensão de animais, limpeza de vias e inspeções de tráfego.
Um dos casos mais marcantes ocorreu no dia 11 de março, quando uma equipe de APH realizou um parto no acostamento da Rodovia Ayrton Senna, em Itaquaquecetuba. No mês anterior, em fevereiro, uma equipe da Ecopistas salvou a vida de uma criança de três anos que estava engasgada com bolacha na Rodovia Carvalho Pinto, em Caçapava. Esses exemplos reforçam a importância do serviço, que pode ser acionado a qualquer momento via telefone de emergência 0800 ou pelo monitoramento das câmeras de segurança.
A Agência de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp), responsável pela regulação das rodovias, destacou a importância da agilidade desses atendimentos para salvar vidas e manter a segurança nas estradas paulistas.
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