A Secretaria de Assistência Social de Pindamonhangaba iniciou 2025 com uma nova metodologia de atendimento para o Cadastro Único e Programa Bolsa Família. A partir de 2 de janeiro, todos os serviços passaram a ser realizados exclusivamente por agendamento, visando aprimorar a qualidade do atendimento público.
Objetivo da Nova Metodologia
A medida tem como principal objetivo organizar o fluxo de atendimentos e permitir o treinamento adequado da nova equipe de profissionais. A Secretaria enfatiza que a mudança é temporária e busca garantir um serviço mais eficiente à população.
Pindamonhangaba lança pré-cadastro habitacional 2025
Formas de Agendamento
Os munícipes podem agendar atendimento por dois métodos principais:
- QR Code: Disponível no setor de atendimento
- WhatsApp: Enviando a palavra “CADÚNICO” para (12) 3644-5600
Casos Especiais
Exceções ao Agendamento:
- Famílias com Benefício de Prestação Continuada (BPC) suspenso
- Pessoas com agendamentos prévios no INSS
Estes grupos serão atendidos imediatamente ao comparecer ao setor, sem necessidade de agendamento prévio.
A Secretaria de Assistência Social ressalta que, após a completa capacitação da equipe, o atendimento deve retornar ao modelo tradicional, com atendimento imediato e sem necessidade de agendamento.
Importante: A mudança representa um esforço para qualificar os serviços públicos e melhorar a experiência dos cidadãos de Pindamonhangaba no acesso a programas sociais essenciais.