A iniciativa levou atendimento presencial a mutuários em diferentes regiões do território paulista
A CDHU Móvel consolidou-se como uma importante ferramenta de aproximação entre a Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano (CDHU) e a população. Desde maio, quando foi criado, o serviço itinerante percorreu dez regiões administrativas em todo o Estado de São Paulo, passando por 57 municípios e totalizando 18.940 atendimentos presenciais.
Do total, 10.249 atendimentos foram realizados para mutuários já vinculados à Companhia. Os demais referem-se a moradores das cidades atendidas que buscaram a carreta e/ou a van para obter informações sobre inscrições para aquisição de moradias. A iniciativa passou pela Região Metropolitana de São Paulo e pelas Regiões Administrativas de Araraquara, Bauru, Campinas, Ribeirão Preto, São José do Rio Preto e Sorocaba.
Criado para levar serviços a municípios que não contam com escritório regional da CDHU, o programa evita o deslocamento dos mutuários para outras cidades e garante atendimento direto, humanizado e resolutivo. Ao longo das ações, equipes técnicas estiveram disponíveis para esclarecer dúvidas, regularizar pendências e oferecer suporte completo às mais diversas demandas habitacionais.
Entre os serviços mais procurados, destacam-se, por ordem de atendimento, a regularização financeira, seguida por inscrições, dúvidas e informações gerais; regularização contratual; atualização e emissão de documentos; contratos de quitação e quitação de financiamento. Também houve expressiva demanda por atendimentos relacionados a seguro e sinistro, obras, auxílio-moradia, condomínio e habitação de forma geral.
Com atendimento presencial e descentralizado, a CDHU Móvel reforça o compromisso do Governo do Estado de São Paulo com a ampliação do acesso aos serviços públicos, a promoção da segurança jurídica e a garantia dos direitos dos mutuários, de forma ágil e próxima de onde vivem.
A iniciativa segue como uma estratégia fundamental para descentralizar o atendimento habitacional, fortalecer a política pública de moradia e aproximar o Estado das necessidades reais da população.
