Moradores de Pindamonhangaba têm registrado diversas reclamações sobre cobranças indevidas ao pagar suas contas em casas lotéricas da cidade. Muitas pessoas relatam que o valor cobrado no momento do pagamento não corresponde ao valor correto do boleto, sendo acrescidos valores extras referentes a jogos de loteria ou multas não solicitadas. Quando questionados, os atendentes costumam se desculpar e alegam que se trata de um engano, o que não impede que esse tipo de cobrança cause prejuízos, especialmente aos idosos que, muitas vezes, não conferem os valores detalhadamente.
Essa prática abusiva preocupa cidadãos e especialistas, já que afeta diretamente famílias que dependem da correta prestação de serviços para administrar suas finanças. O Procon de Pindamonhangaba e demais autoridades competentes precisam intensificar a fiscalização nas lotéricas para coibir essas irregularidades e proteger os direitos dos consumidores.
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Para evitar transtornos, especialistas recomendam que os consumidores, ao efetuarem pagamentos em lotéricas, verifiquem atentamente o valor impresso no boleto e a quantia cobrada no terminal da lotérica. Em caso de divergências, a orientação é não realizar o pagamento e exigir esclarecimentos claros e imediatos do atendente, além de registrar a reclamação no Procon.
A atenção redobrada no momento do pagamento pode evitar fraudes e cobranças extras que não são de responsabilidade do consumidor. A fiscalização e denúncias são fundamentais para garantir um serviço transparente e justo para toda a população de Pindamonhangaba.
